Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tecnología de Redes Profesionales, S.L. (REDTECH), NIF B21614011, con domicilio en Ronda Narciso Monturiol, 19 · 11A, Parque Tecnológico de Valencia, 46980 Paterna (Valencia), España. Contacto: info@redtech.es.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre visible, idioma, contraseña (cifrada, nunca en claro).
• Si entras con Google, Microsoft o Apple: ese proveedor nos facilita tu email, tu nombre y un identificador de cuenta, solo para crear tu cuenta e iniciar sesión. No recibimos tu contraseña ni accedemos a tus contactos, correo o archivos, y no publicamos nada en tu nombre.
• Contenido que subes: los documentos y audios que subas, y el contenido que generamos a partir de ellos (resúmenes, tests, fichas, audio, transcripciones).
• Datos de actividad: fecha de conexión, dirección IP y navegador, para seguridad y estadísticas de uso agregadas. A partir de la IP calculamos una ubicación aproximada (país, comunidad autónoma y ciudad) con una base de datos que consultamos en nuestro propio servidor, sin enviar la IP a terceros (IP Geolocation by DB-IP).
• Visitas a la web sin cuenta: contamos las visitas por página, por su origen (por ejemplo, Google o Instagram) y por ubicación aproximada, sin cookies y sin guardar tu IP ni ningún identificador: la IP solo se usa en el momento para saber el país, la comunidad y la ciudad, y se descarta.
• Datos de grupos y aulas: tu pertenencia a grupos/aulas, tu rol, y el contenido que compartas en ellos, visibles para el resto de miembros.
• Boletín (si te suscribes): tu email, la fecha y el texto del consentimiento que aceptaste y si marcaste la casilla opcional de anuncios.
• Mensajes de «Ayúdanos a mejorar»: lo que nos escribes, la captura si la añades, la página desde la que escribes y el tipo de navegador, para revisarlo y responderte. Si escribes sin cuenta, tu correo solo si nos lo das, para avisarte cuando lo resolvamos. Se borran con tu cuenta.

No tratamos datos de pago: el Servicio es gratuito y no requiere tarjeta ni facturación.

3. Con qué finalidad

• Prestar el Servicio: crear tu cuenta, generar y mostrarte tu contenido de estudio.
• Seguridad: prevenir accesos indebidos y detectar incidencias.
• Comunicarnos contigo: verificación de email, avisos sobre tu cuenta, invitaciones a grupos/aulas que tú mismo generes.
• Mejorar el Servicio a partir de estadísticas de uso agregadas y anónimas.
• Enviarte el boletín semanal de plazos de oposiciones, si te suscribes y lo confirmas desde tu correo.
• Solo si lo aceptas aparte en la casilla opcional: mostrarte anuncios de GoCram en Instagram y Facebook usando tu email.

4. Base legal

La ejecución del contrato de uso del Servicio (art. 6.1.b RGPD) para los tratamientos necesarios para prestarlo; tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, para comunicaciones no esenciales; e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la seguridad y prevención de abusos y para las estadísticas agregadas de uso y de ubicación aproximada.

5. Procesamiento con inteligencia artificial

El contenido que subes se procesa con un modelo de lenguaje para generar resúmenes, tests, fichas y audio. Ese procesamiento se ejecuta en infraestructura propia de REDTECH, sin enviar tu contenido a proveedores externos de inteligencia artificial ni a terceros ajenos al Servicio.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento únicamente para alojar la infraestructura sobre la que se ejecuta el Servicio, bajo contrato y con las garantías del art. 28 RGPD; ninguno de ellos usa tus datos con fines propios.

Excepción, solo con tu consentimiento expreso: si en el boletín marcas la casilla opcional de anuncios, compartimos tu email con Meta Platforms Ireland Ltd. para mostrarte anuncios de GoCram en Instagram y Facebook (audiencias personalizadas: Meta lo convierte en un código cifrado para buscar coincidencias con sus usuarios). Meta puede tratarlo en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes retirar este permiso en cualquier momento dándote de baja.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, tus datos y contenido se borran de forma efectiva, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (p. ej. registros de seguridad) durante el plazo mínimo exigido. El email del boletín se conserva mientras sigas suscrito; al darte de baja dejamos de enviarte nada y de usarlo para anuncios, y solo guardamos la constancia de tu consentimiento y de la baja.

8. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo la indicada en el punto 6 (anuncios en Meta), que solo ocurre si la aceptas expresamente.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@redtech.es. También puedes gestionar y eliminar tu cuenta directamente desde "Mi cuenta". Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos; más detalle en nuestra página de Seguridad.